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葡京网上娱乐官网:分期乐遭上千条"暴力催收"投诉 曾引发"校园贷"风波

时间:2019/7/6 18:21:32  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要: 最近的一条投诉来自秦先生,发布于2019年7月3日,投诉详情为“本人有还款意愿,与分期乐客服有过协商,但是催收人员骚扰我的家人朋友”,在聚投诉将投诉信息转达给分期乐之后,时隔四十分钟,分期乐做出了回复:“您的问题已转交相关部门核实处理,请保持通话畅通。”  面对类似的问题投诉,...
    最近的一条投诉来自秦先生,发布于2019年7月3日,投诉详情为“本人有还款意愿,与分期乐客服有过协商,但是催收人员骚扰我的家人朋友”,在聚投诉将投诉信息转达给分期乐之后,时隔四十分钟,分期乐做出了回复:“您的问题已转交相关部门核实处理,请保持通话畅通。”

  面对类似的问题投诉,分期乐的回复往往都是大同小异,几个回复模板换来换去,“已回复”的印戳下,客户的投诉最终具体以何种方式被处理不得而知。

  对于会在催收方面产生较多的投诉,公司催收是怎样的等问题,记者向分期乐方面发去采访提纲,但截止到发稿前,尚未得到分期乐的回应。

  瞄准万亿消费金融市场

  随着大众消费观念的与时俱进,互联网消费金融公司的业务规模也在迅速扩大,分期乐母公司乐信去年四季度财报显示,分期乐商城2018年4季度的成交总额(GMV)达17.2亿,同比2017年11.4亿增长超过一半,2018年全年的成交总额(GMV)为58.3亿,同比2017年的41.1亿增长41.9%,大幅高于社会零售总额9%的增长。

  恒大研究院研究报告指出,2017年网贷整治办对P2P和网贷提出严格整改后,2018年消费金融行业增速将进一步下降,但伴随着社会经济的发展和居民消费需求的提升,消费金融行业经历整顿后仍将迎来高速发展,万亿市场仍待挖掘。

  与分期乐同属一家母公司的桔子理财,也在互联网消费金融市场中占据着较大的市场份额。

  桔子理财2018财报显示,桔子理财2018年营收为6.85亿元,同比2017年的6127.59万元增长10倍;2018年净利润为1.38亿元,同比2017年的306.68万元增长45倍。

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